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  • 战略管理
  •   “培养世界上有影响力的领导人”是哈佛商学院的使命。1908年,哈佛商学院正式成立。为实现这一使命,哈佛商学院通过实施各种项目,影响众多不同的人。哈佛商学院最出名的可能是其MBA项目,但同时我们也通过开展高级管理人...
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  • 商务人员的沟通
  • 《全球一流商学院EMBA课程精华丛书》编委会编 / 北京工业大学出版社 / 2003-05-01
      沟通不是万能的,但没有沟通却是万万不能的。那么,什么是沟通呢?不妨请先静下心来想想你一天的工作情形。试着回想一下每一个问题、工作、会谈、接见以及你工作范围内的每件事。首先,别忘记你打出去的电话和约定的部门经...
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  • 优质服务策略
  • 《全球一流商学院EMBA课程精华丛书》编委会编 / 北京工业大学出版社 / 2003-05-01
      新经济时代经济全球化与竞争国际化日益加剧,现代管理者必须掌握最新的管理理论,懂得国际惯例,具备全球战略思维和参与国际竞争的能力,才能在浪尖风口运筹帷幄,决胜千里。加入WTO后的中国,经济将全面与国际接轨。培养...
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  • 管理经济学(第2版)
  • 周勤 主编 / 北京师范大学出版社 / 2008-02-01
      企业经理的最根本职责就是为企业制定发展目标,这不是一件容易的事。首先,这些目标本身可能不一致,甚至相互矛盾。在制定决策的每一个关键之处,决策过程都是复杂的,甚至会得出含糊不清的结论。其次,制定决策的信息又是...
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  • 公共项目管理(MPA)
  • 陈旭清金红磊吴雅杰 编著 / 人民出版社 / 2010-08-01
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